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FAQ
Remboursez-vous les frais de livraison ?
Nous ne remboursons pas les frais de livraison pour les pays en dehors de l'EEE (Espace économique européen).
Combien de temps dois-je revenir ?
Vous disposez de 14 jours pour entamer la procédure de retour à compter du jour de réception. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours après cette heure
Si le ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous de les échanger contre un style préféré ou de les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.
Vais-je devoir payer des droits de douane et d'importation ?
Si vous passez une commande au Canada, il n'y a pas de droits de douane ni de droits d'importation. Si vous passez une commande pour les États-Unis, vous serez responsable des droits de douane et d'importation.
Mais revenez régulièrement vers nous car nous allons étendre nos opérations de livraison !
J'ai reçu un article défectueux ou il manque quelque chose, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui n'est pas en parfait état. Nous pouvons résoudre ce problème pour vous, veuillez nous envoyer un message. Veuillez vous assurer d'inclure le numéro de commande, le nom du produit et une photo du produit défectueux.
